{"id":2541,"date":"2019-05-09T10:10:00","date_gmt":"2019-05-09T10:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/?p=2541"},"modified":"2023-01-24T14:03:59","modified_gmt":"2023-01-24T14:03:59","slug":"aspectos-esenciales-de-un-cuadro-de-mando-data-dashboard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/aspectos-esenciales-de-un-cuadro-de-mando-data-dashboard\/","title":{"rendered":"Aspectos esenciales de un cuadro de mando (data dashboard)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Los cuadros de mando son la representaci\u00f3n visual del estudio de los datos proporcionados por distintas fuentes.<\/strong>&nbsp;En ellos se presenta, de forma clara, organizada, coherente y visual, la informaci\u00f3n necesaria para la toma de decisiones que afectan a la estrategia de negocio, presentada en forma de variables proyectadas en gr\u00e1ficas o tablas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los cuadros de mando se pueden enfocar a muchos objetivos distintos, relacionados a cada negocio:&nbsp;<strong>anal\u00edtica web, estudio de campa\u00f1as, tr\u00e1fico SEO\u2026<\/strong> La configuraci\u00f3n de los datos que se van a presentar debe ser personalizada, adaptada a las necesidades del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color has-black-color\">Las soluciones de BI y anal\u00edtica como el cuadro de mando son servicios subvencionables a trav\u00e9s de las ayudas del kit digital. Descubre todo acerca de esta ayuda en <a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/programa-kit-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nuestro art\u00edculo.<\/a><\/mark><\/p>\n\n\n\n<p>Elementos importantes de un cuadro de mandos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Preguntas<\/strong>&nbsp;que queramos responder sobre nuestra web, negocio, acciones o procesos. Selecci\u00f3n de KPIs y&nbsp;<strong>segmentos&nbsp;<\/strong>de an\u00e1lisis.<\/li>\n\n\n\n<li>Trabajo con&nbsp;<strong>m\u00faltiples fuentes de datos<\/strong>. Si solo trabaj\u00e1semos con una \u00fanica fuente, probablemente la mejor soluci\u00f3n ser\u00e1 el panel de anal\u00edtica de la herramienta con la que trabajemos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Visual:<\/strong>&nbsp;el dise\u00f1o gr\u00e1fico es esencial para ordenar la informaci\u00f3n y facilitar la lectura del cuadro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Interactivo:&nbsp;<\/strong>un buen cuadro de mando dispone de filtros (dispositivo, pa\u00eds, revisi\u00f3n, secci\u00f3n de la web, fechas, etc.) que permiten ver los datos de distintos segmentos y comparar su rendimiento. El dise\u00f1o de la interactividad es otro elemento central en el dise\u00f1o y desarrollando un cuadro de mandos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actualizaci\u00f3n frecuente o en tiempo real.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vamos a desarrollar estos cinco elementos para ofrecer una visi\u00f3n global de la potencia de esta herramienta y del papel central que juega en el despliegue de estrategias de&nbsp;<strong>marketing online&nbsp;<\/strong>&#8211; web, SEO, SEM, Social Ads, program\u00e1tica, newsletter, etc. Aunque la mayor parte de ejemplos que aportaremos procedan del \u00e1mbito del marketing online, los cuadros de mando son \u00fatiles para analizar otros aspectos del rendimiento de las empresas y sus procesos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Las preguntas definen el cuadro de mando. KPIs.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Un buen dashboard ha de responder a las preguntas de negocio adecuadas y ayudar a orientar las decisiones. La selecci\u00f3n de las preguntas es un primer paso del que no podemos prescindir si queremos un dashboard que recoja los aspectos esenciales de nuestra empresa o instituci\u00f3n. En cambio, si queremos un dashboard para evaluar el retorno de una campa\u00f1a de publicidad online, entonces ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil partir de un modelo.<\/p>\n\n\n\n<p>Las preguntas sobre los distintos aspectos del negocio (online y offline) son el elemento clave para dar forma al dashboard. A partir de la definici\u00f3n inicial, los cuadros de mando van evolucionando para responder a nuevas necesidades y equipos de la empresa. Estas preguntas se reflejan en el dashboard en forma de KPIs (indicadores clave de rendimiento; Key Performance Indicators) y de segmentos de an\u00e1lisis (en anal\u00edtica web, por ejemplo, ubicaci\u00f3n, dispositivo, fuente de tr\u00e1fico, campa\u00f1a, grupo de edad, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Elegir unos buenos KPIs es un arte donde intervienen tanto el conocimiento te\u00f3rico como la experiencia. Se suele trabajar con el modelo&nbsp;<a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Indicador_clave_de_rendimiento\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">SMART<\/a>&nbsp;(Specific, Measurable, Achievavle, Relevant, Timely). Adem\u00e1s, han de presentar un rango de variaci\u00f3n suficiente que haga que la informaci\u00f3n del cuadro de mando sea \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Elemento centralizador de distintas fuentes de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El trabajo con m\u00faltiples fuentes de datos es un elemento clave que da sentido a los cuadros de mando. Mientras trabajemos \u00fanicamente con una fuente de datos, por compleja que sea, el panel de anal\u00edtica de la fuente original, cuando lo haya, ser\u00e1 siempre una alternativa atractiva. En cambio, cuando trabajamos con diversas fuentes de datos, el hecho de disponer de un cuadro que centraliza las variables principales de cada fuente supone una ventaja definitiva.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfCon qu\u00e9 tipos de fuentes de datos solemos trabajar?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anal\u00edtica web:<\/strong>&nbsp;principalmente Google Analytics<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campa\u00f1as:<\/strong>&nbsp;Google Adwords, Facebook\/Instagram Ads, Twitter Ads, LinkedIn Ads, OutBrain, distintos canales de publicidad program\u00e1tica, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SEO:<\/strong>&nbsp;Google Search Console, Semrush, Moz, etc.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Redes sociales:<\/strong>&nbsp;Facebook Analytics, Twitter Analytics, YouTube Analytics, Iconosquare (para Instagram).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WPO:<\/strong>&nbsp;Google Page Speed Insights, Google Mobile-Friendly Test, WebPageTest (archivos .har)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Otros:<\/strong>&nbsp;herramientas de monitorizaci\u00f3n de la disponibilidad de una web, CRM, fuentes de datos espec\u00edficas del cliente (web services, bases de datos, Excel).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"311\" data-id=\"2578\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imagen-1-fuente-de-datos_v4_optimized-1-1024x311.jpg\" alt=\"Infograf\u00eda fuente de datos\" class=\"wp-image-2578\" srcset=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imagen-1-fuente-de-datos_v4_optimized-1-1024x311.jpg 1024w, https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imagen-1-fuente-de-datos_v4_optimized-1-300x91.jpg 300w, https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imagen-1-fuente-de-datos_v4_optimized-1-768x233.jpg 768w, https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imagen-1-fuente-de-datos_v4_optimized-1-1536x466.jpg 1536w, https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imagen-1-fuente-de-datos_v4_optimized-1-2048x622.jpg 2048w, https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/imagen-1-fuente-de-datos_v4_optimized-1-740x225.jpg 740w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fuente de datos<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>&nbsp;El n\u00facleo inicial con el que trabajamos en los&nbsp;<strong>proyectos de campa\u00f1as&nbsp;<\/strong>suelen ser Google Analytics, Google Adwords, Facebook Ads (incluye tambi\u00e9n las campa\u00f1as en Instagram, de la misma forma que las de YouTube est\u00e1n incluidas en Google Adwords). A partir de estas tres fuentes vamos creciendo en funci\u00f3n de las necesidades del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de los&nbsp;<strong>dashboards de SEO<\/strong>, solemos partir de Google Analytics, Google Search Console, Moz, SEMrush (los datos que ofrece por defecto complementados con seguimientos personalizados), datos de nuestro software de an\u00e1lisis exhaustivo de la web del cliente (crawler).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Visual. Simplicidad<\/strong>.<\/h2>\n\n\n\n<p>El dise\u00f1o gr\u00e1fico y UX\/UI es esencial para ordenar la informaci\u00f3n y facilitar la lectura del cuadro. El proceso de visualizaci\u00f3n, decidiendo c\u00f3mo distribuir espacialmente la informaci\u00f3n, el tipo de gr\u00e1fico adecuado para cada dato, el uso del color, etc. es tan sofisticado como el proceso de programaci\u00f3n. Un buen dise\u00f1o UX\/UI transmitir\u00e1 de forma intuitiva estructuras complejas y nos evitar\u00e1 tener que recurrir constantemente a los textos de ayuda de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Los cuadros de mando condensan gran cantidad de datos de distintas fuentes -que a menudo no coinciden completamente- y siempre corremos el riesgo de acabar con un cuadro extens\u00edsimo y abigarrado, lleno de reclamos con la misma importancia. El trabajo para simplificarlo, decidir los focos de atenci\u00f3n, la informaci\u00f3n esencial (visible al entrar) y la complementaria (que solo aparece cuando interactuamos) son pasos muy importantes para que el resultado sea satisfactorio. Un buen cuadro de mando es aquel que consultamos a menudo; el que intimida o es demasiado denso para orientarnos, no ha cumplido su cometido.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" data-id=\"2581\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Imagen-2-Ejempleo-CM.jpg\" alt=\"Ejemplo cuadro de mando\" class=\"wp-image-2581\" srcset=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Imagen-2-Ejempleo-CM.jpg 960w, https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Imagen-2-Ejempleo-CM-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Imagen-2-Ejempleo-CM-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Imagen-2-Ejempleo-CM-740x416.jpg 740w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplo cuadro de mando<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Interactivo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La interactividad es una de las grandes ventajas de los cuadros de mando realizados con herramientas avanzadas de Business Intelligence (PowerBI, Qilkview, Tableau). En los cuadros de mando solemos mostrar medias y valores agregados (por ejemplo, ventas totales, ingresos por visita, etc.). Estos valores nos dan un buen resumen del rendimiento de nuestras campa\u00f1as o de nuestra web, pero no suelen ofrecer pistas acerca de c\u00f3mo mejorarlos y de qu\u00e9 ha hecho que desciendan. Si en el propio cuadro de mandos, sin necesidad de dominar los paneles de las herramientas que nos proporcionan datos (Google Analytics, Google Adwords, Facebook Analytics, Facebook Ads, etc.) el cliente puede trabajar con distintos segmentos -pa\u00eds, regi\u00f3n, edad, fuente de visita, dispositivo, etc.- va a ser capaz de realizar un diagn\u00f3stico mucho m\u00e1s preciso de la marcha del negocio o de las campa\u00f1as y de c\u00f3mo mejorarlas.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Por ejemplo, los ingresos por visita de un ecommerce son un buen indicador, pero no son suficientes para sugerir estrategias de mejora. En cambio, si disponemos de este dato por fuente de tr\u00e1fico, pa\u00eds y dispositivo, tendremos una informaci\u00f3n muy \u00fatil para reasignar presupuestos de nuestras campa\u00f1as: d\u00f3nde hay que concentrar m\u00e1s presupuesto, c\u00f3mo cambiar el CPC m\u00e1ximo seg\u00fan el dispositivo, etc.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-3 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"338\" data-id=\"2584\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Imagen-3-Animacion-CM.gif\" alt=\"Ejemplo de cuadro de mando din\u00e1mico\" class=\"wp-image-2584\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ejemplo de cuadro de mando.<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Tras estos dos art\u00edculos iniciales sobre cuadros de mando, vamos a seguir esta serie con art\u00edculos monogr\u00e1ficos sobre distintos cuadros de mando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/cuadros-de-mando-de-campanas-sem-y-de-social-ads\/\">Cuadros de mando de campa\u00f1as SEM y de Social Ads<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/cuadros-de-mando-para-evaluacion-y-mejora-continuada-de-proyectos-seo\/\">Cuadros de mando SEO<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/cuadros-de-mando-de-email-marketing\/\">Cuadros de mando de email marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/cuadros-de-mando-de-redes-sociales\/\">Cuadros de mando de redes sociales<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/cuadros-de-mando-de-comercio-electronico\/\">Cuadros de mando de comercio electr\u00f3nico<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Para hacer m\u00e1s clara la explicaci\u00f3n, presentamos estos casos por separado, pero en la pr\u00e1ctica muchos clientes tienen dashboards que combinan dos o m\u00e1s de los temas aqu\u00ed tratados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cont\u00e1ctanos sin compromiso<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-contact-form-7-contact-form-selector\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f3264-o1\" lang=\"es-ES\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"3264\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2541#wpcf7-f3264-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"3264\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"es_ES\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f3264-o1\" \/><input 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La <a href=\"\/es\/politica-de-privacidad\/\" target=\"_blank\">Pol\u00edtica de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos<\/a> indica c\u00f3mo puedo ejercer mis derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n y oposici\u00f3n.\n<\/p>\n<div class=\"form-actions\">\n\t<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n\t<\/p>\n<\/div><p style=\"display: none !important;\" class=\"akismet-fields-container\" data-prefix=\"_wpcf7_ak_\"><label>&#916;<textarea name=\"_wpcf7_ak_hp_textarea\" cols=\"45\" rows=\"8\" maxlength=\"100\"><\/textarea><\/label><input type=\"hidden\" id=\"ak_js_1\" name=\"_wpcf7_ak_js\" value=\"24\"\/><script type=\"text\/javascript\">\n\/* <![CDATA[ *\/\ndocument.getElementById( \"ak_js_1\" ).setAttribute( \"value\", ( new Date() ).getTime() );\n\/* ]]> *\/\n<\/script>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los cuadros de mando son la representaci\u00f3n visual del estudio de los datos proporcionados por distintas fuentes.&nbsp;En ellos se presenta, de forma clara, organizada, coherente y visual, la informaci\u00f3n necesaria para la toma de decisiones que afectan a la estrategia de negocio, presentada en forma de variables proyectadas en gr\u00e1ficas o tablas. 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