{"id":1872,"date":"2011-09-28T09:48:39","date_gmt":"2011-09-28T09:48:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/google-ecommerce-y-la-conquista-del-consumidor\/"},"modified":"2023-02-10T08:28:46","modified_gmt":"2023-02-10T08:28:46","slug":"google-ecommerce-y-la-conquista-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/google-ecommerce-y-la-conquista-del-consumidor\/","title":{"rendered":"Google, ecommerce y la conquista del consumidor"},"content":{"rendered":"<p>Google cumple 13 a\u00f1os y celebra con un Doodle. En <a href=\"http:\/\/www.lamagnetica.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LaMagn\u00e9tica<\/a> lo celebramos, a pesar de no creernos ese <a href=\"http:\/\/www.enriquedans.com\/2011\/09\/google-ante-el-senado-norteamericano.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Don\u00b4t be evil<\/a> que abanderaban en sus inicios \u2013aunque puestos a ver al diablo, nosotros lo vemos en <a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook <\/a>y no tanto en <a href=\"http:\/\/www.google.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google<\/a>.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Google-Doodle-Feliz-Cumpleanos-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2322 size-full\" title=\"Google Doodle Feliz Cumplea\u00f1os\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Google-Doodle-Feliz-Cumpleanos-1.jpg\" alt=\"Aniversario de Google\" width=\"632\" height=\"354\" \/><\/a>\n<p>Su motor de b\u00fasqueda ha creado nuevas profesiones, nuevas maneras de trabajar en dise\u00f1o, nuevas formas de comportamiento en los usuarios, y una capacidad de acceso a la informaci\u00f3n que hace s\u00f3lo 10 a\u00f1os era dif\u00edcil de imaginar.<\/p>\n<p>De hecho, nosotros llevamos unos 11 a\u00f1os en esto de internet gracias a la necesidad que Google crea con su motor de b\u00fasqueda: el <a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/como-hacer-mas-atractivo-nuestro-resultado-en-google-para-obtener-mas-visitas-seo-de-las-mismas-posiciones\/\"><strong>posicionamiento<\/strong><\/a>. Y unos 8 a\u00f1os trabajando en <strong>campa\u00f1as SEM<\/strong> (de ah\u00ed lo de no creernos el Don\u00b4t be evil). En una parte muy importante, es de Google de donde nace nuestra profesi\u00f3n online, de ah\u00ed la simpat\u00eda que sentimos por el gigante.<\/p>\n<p><!--more-->Es la empresa m\u00e1s poderosa de Internet, desde 1998 <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/List_of_mergers_and_acquisitions_by_Alphabet\">han adquirido m\u00e1s de 100 empresas<\/a>, las \u00faltimas relacionadas con los elementos clave de Internet que m\u00e1s afectan a nuestra forma de consumir: <strong>Mobilidad <\/strong>(<a href=\"http:\/\/alt1040.com\/2011\/08\/google-compra-motorola-por-12500-millones-de-dolares\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Motorola Mobility<\/a>); <strong>descuentos, ofertas y cupones<\/strong> (<a href=\"http:\/\/zavenetworks.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Zave Networks<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.puromarketing.com\/76\/10904\/compra-dailydeal-paso-commerce.html\">DailyDeal<\/a>) y <strong>recomendaciones <\/strong>(<a href=\"https:\/\/hipertextual.com\/2011\/09\/google-compra-zagat\">Zagat<\/a>). No solo es la m\u00e1s poderosa, es la que da el servicio m\u00e1s importante para que la Web sea lo que es, es la empresa que m\u00e1s directamente relacionamos con los cambios de Internet \u2013quiz\u00e1s <a href=\"http:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Wikipedia:Portada\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wikipedia<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.amazon.es\/\">Amazon<\/a> estar\u00edan en segundo lugar; nos referimos a los cambios que afectan a nuestra vida, no a detalles t\u00e9cnicos-. \u00bfOs imagin\u00e1is Internet sin Google?<\/p>\n<p>Sus adquisiciones van acompa\u00f1adas de nuevos productos o de mejoras en productos que ya exist\u00edan.<\/p>\n<p>En mayo habl\u00e1bamos en el blog del <a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/google-shopping-como-aparecer-entre-los-resultados\/\">aterrizaje de Google Shopping en Espa\u00f1a<\/a>. Ahora lo acompa\u00f1an del lanzamiento de <a href=\"https:\/\/wallet.google\/\"><strong>Wallet<\/strong><\/a>. No es innovador el producto en s\u00ed; <a href=\"http:\/\/googleblog.blogspot.com\/2011\/09\/launching-google-wallet-on-sprint-and.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wallet<\/a> usa una tecnolog\u00eda que ya exist\u00eda y no ofrece nada que ya no ofreciesen otras compa\u00f1\u00edas antes -Visa,American Express y PayPal, por ejemplo-. La <strong>innovaci\u00f3n <\/strong>que introducen est\u00e1 <strong>en el ciclo de compra<\/strong>. Google ha sabido ver la necesidad de <strong>completar el ciclo de una compra que empieza online, pero que el usuario acaba por formalizar en una tienda f\u00edsica<\/strong>.<\/p>\n<p>Es l\u00f3gico que lo hayan sabido ver con los datos de b\u00fasqueda que manejan. En esta <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=dQ828CCmmk8\">conferencia<\/a> en la Red Innova, Ezequiel Vidra da algunos datos impresionantes:<\/p>\n<ul>\n<li>El comercio electr\u00f3nico est\u00e1 creciendo mucho pero solo supone un 17% del comercio mundial, seg\u00fan los datos que da Vidra en la presentaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>El 65% de las compras en tiendas f\u00edsica tiene un componente de investigaci\u00f3n online previa a la compra en el establecimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Hoy en d\u00eda 1 de cada 5 personas tienen un smartphone, hace 1 a\u00f1o solo 1 de cada 10. Con el lanzamiento del iPhone en 2007 ven un crecimiento de b\u00fasquedas m\u00f3viles de m\u00e1s del 3000%; y comparando con el a\u00f1o 2010 con 2009, las b\u00fasquedas desde m\u00f3viles son 4 veces mayores.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>M\u00e1s de 1000 millones de usuarios acceden a <a href=\"http:\/\/maps.google.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Maps<\/a> desde el m\u00f3vil y m\u00e1s del 54% de los usuarios m\u00f3viles buscan direcciones de tiendas o sus productos preferidos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>A estos datos Google les a\u00f1ade el conocimiento de las b\u00fasquedas que hacemos desde nuestros ordenadores (podemos ver un ejemplo del uso de este conocimiento en <a href=\"https:\/\/trends.google.com\/trends\/?geo=ES\">Google Insights<\/a>), y saben que 1 de cada 5 b\u00fasquedas tiene intenci\u00f3n local.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pensamos que<strong> los puentes entre la vida offline y la vida online son clave en la innovaci\u00f3n en Internet<\/strong>, tanto en redes sociales como en e-commerce.<\/p>\n<p>En este puente entre lo Off y lo On, <strong>el m\u00f3vil es el elemento clave<\/strong> \u2013y con una <a href=\"http:\/\/www.puromarketing.com\/21\/10985\/analiza-moviles-inteligentes-espa.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">proyecci\u00f3n de uso impresionante<\/a>.<\/p>\n<p>Google tambi\u00e9n parece tenerlo claro y compra <strong>Motorola Mobility<\/strong> por 12.500 millones de d\u00f3lares. Esta adquisici\u00f3n es estrat\u00e9gica, Google est\u00e1 <strong>comprando su posicionamiento de l\u00edder frente a Apple en el mercado de la movilidad<\/strong>, <strong>a la vez que da un impulso a su sistema operativo Android<\/strong>. Las patentes de Motorola le ofrecen el control del sistema Android utilizado por HTC, Samsung y LG, con un 30% de los usuarios mundiales.<\/p>\n<p><em><strong>Ha empezado la conquista por la experiencia de compra del consumidor<\/strong>, y Google parece estar ya en todo el ciclo de compra<\/em>:<\/p>\n<p>la <strong>b\u00fasqueda <\/strong>del producto, que puede ser una b\u00fasqueda por voz, texto o ya por foto (acaba de comprar <a href=\"http:\/\/www.pittpatt.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PittPatt<\/a>, un sistema de reconocimiento facial); la <strong>publicidad<\/strong>; las <strong>recomendaciones<\/strong>; el <strong>encontrar <\/strong>el producto, la tienda online en la que se encuentra, saber si est\u00e1 en stock; la tienda f\u00edsica donde comprarlo y la <strong>geolocalizaci\u00f3n <\/strong>de la tienda enriquecida con recomendaciones y valoraciones; la presentaci\u00f3n del producto enriquecida con <strong>bonos o tarjetas de fidelizaci\u00f3n<\/strong>, y ahora la <strong>culminaci\u00f3n del cruce de la experiencia de pre-compra online y compra en tienda f\u00edsica<\/strong>: <strong>el pago con el m\u00f3vil<\/strong> cuando compramos en el establecimiento!<\/p>\n<p>En la lucha por esta conquista quiz\u00e1s est\u00e9 el caldo de cultivo de la innovaci\u00f3n y seguro, como afirma <a href=\"http:\/\/www.coguan.tv\/entrevista-ezequiel-vidra\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Vidra<\/a>, habr\u00e1 m\u00e1s cambios: &#8216;en los pr\u00f3ximos 2 a\u00f1os veremos m\u00e1s innovaci\u00f3n en el comercio electr\u00f3nico de la que hemos visto en los \u00faltimos 5&#8217;.<\/p>\n<p>*******************************************************************************************************************************<\/p>\n<h2><em>Otros lanzamientos de Google relacionados con e-commerce<\/em><\/h2>\n<p>Google Cat\u00e1logos:\u00a0 aplicaci\u00f3n para iPad que permite a los usuarios acceder e interactuar a distintos cat\u00e1logos de diferentes marcas y productos, confeccionar listas propias y localizar las tiendas m\u00e1s cercanas a su ubicaci\u00f3n. De momento disponible solo para iPad y en Estados Unidos, en fechas pr\u00f3ximas ser\u00e1 realidad en Europa y tambi\u00e9n para Android.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/insidesearch.blogspot.com\/2011\/09\/early-look-at-our-flight-search-feature.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buscador de vuelos<\/a><\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.google.com\/mobile\/shopper\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Shopper<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google, ecommerce y la conquista del consumidor<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2394,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[108],"tags":[],"class_list":["post-1872","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1872","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1872"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1872\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3882,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1872\/revisions\/3882"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1872"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1872"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1872"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}