{"id":1841,"date":"2012-05-15T09:24:46","date_gmt":"2012-05-15T09:24:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/museum-analytics-ii-los-museos-en-twitter-estudio-cuantitativo\/"},"modified":"2023-01-25T08:58:38","modified_gmt":"2023-01-25T08:58:38","slug":"museum-analytics-ii-los-museos-en-twitter-estudio-cuantitativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/museum-analytics-ii-los-museos-en-twitter-estudio-cuantitativo\/","title":{"rendered":"Museum Analytics II: Los museos en Twitter. Estudio cuantitativo"},"content":{"rendered":"<p>Seguimos con la <a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/museum-analytics-i-los-diez-mayores-museos-del-mundo-on-y-offline\/\">serie de posts<\/a> dedicados a analizar los datos que ofrece <a title=\"Museum Analytics\" href=\"http:\/\/www.museum-analytics.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Museum Analytics<\/a>, y en este segundo post nos centramos en la presencia en <strong>Twitter de los museos<\/strong>, y en su<strong> n\u00famero de seguidores<\/strong>. En un post posterior profundizaremos m\u00e1s el estudio para los museos espa\u00f1oles, a\u00f1adiendo las medidas de repercusi\u00f3n de <strong>Klout<\/strong> y <strong>Socialbro<\/strong> a los datos que ofrece <strong>Museum Analytics<\/strong>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Nos hemos centrado en los <strong>museos<\/strong> que en <strong>2011<\/strong> recibieron <strong>m\u00e1s de 100.000 de visitantes<\/strong>, y de los cuales hay datos en <strong>Museum Analytics<\/strong>. Como el conjunto es muy amplio, 152 museos, los hemos dividido en dos grupos:<\/p>\n<ul>\n<li>Los 48 museos con m\u00e1s de 1.000.000 de visitantes al museo<\/li>\n<li>Los 104 que recibieron entre 100.000 y 1.000.000<\/li>\n<\/ul>\n<p>En primer lugar hay que destacar la amplia presencia en <strong>Twitter<\/strong>: el 76% de estos museos tienen cuenta en Twitter. No hay diferencias significativas entre el primer grupo (77%) y el segundo (76%).<\/p>\n<p>Para poner en <strong>perspectiva<\/strong> las cifras de visitantes de los museos, indicamos las visitas recibidas por algunos de los principales museos de Espa\u00f1a del a\u00f1o 2011:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.museodelprado.es\/\">Museo del Prado<\/a>: 2,9 millones<\/li>\n<li>Reina Sof\u00eda: 2,7 millones<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.salvador-dali.org\/es\/\">Fundaci\u00f3 Gala-Salvador Dal\u00ed<\/a> (Figueres): 1,43 millones<\/li>\n<li>Museo Picasso de Barcelona: 1,37 millones (2010)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.museothyssen.org\/\">Thyssen-Bornemisza<\/a> (Madrid): 1,07 millones<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.guggenheim-bilbao.eus\/\">Guggenheim<\/a>: 962.000<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.museunacional.cat\/es\">Museu Nacional d\u2019Art de Catalunya<\/a>, MNAC: 828.713 (2010)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/ivam.es\/es\/\">IVAM<\/a>: 786.000 (2010)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al ver qui\u00e9n est\u00e1 en <strong>Twitter <\/strong>y qui\u00e9n no, destacan algunos datos claros por pa\u00edses. De los <strong>museos italianos<\/strong>, s\u00f3lo uno (la <strong>Trienal de Mil\u00e1n<\/strong>, que no es propiamente un museo) tiene Twitter, los otros 9 no. Y entre los otros 9 est\u00e1n museos tan importantes como la <strong>Galleria degli Uffizi<\/strong>, la <strong>Galleria dell\u2019Accademia<\/strong> o el <strong>Museo Nazionale di Castel Sant&#8217;Angelo. <\/strong>En un vistazo superficial a sus webs y a los resultados de Google por la b\u00fasqueda del museo, vemos que ninguno de ellos parece tener una presencia online consolidada<\/p>\n<p>Los tres<strong> museos de Corea del Sur<\/strong>, entre ellos el <strong>National Museum of Korea<\/strong> que con m\u00e1s de 3.000.000 de visitantes, es el decimoprimero del mundo, tampoco est\u00e1n en Twitter.<\/p>\n<p>En el resto de pa\u00edses las tendencias son menos claras y las ausencias son puntuales o de los museos m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n<p>Seguimos el an\u00e1lisis <strong>comparando los visitantes al museo y los seguidores en Twitter<\/strong>, y realizando una regresi\u00f3n lineal, para ver qui\u00e9n destaca respecto a la media. Al realizar la regresi\u00f3n vemos que hay una <strong>correlaci\u00f3n clara entre las dos variables \u2013visitantes offline y seguidores en Twitter<\/strong>-, cosa que no pasaba en el an\u00e1lisis anterior, cuando para los 10 museos m\u00e1s visitados del mundo <a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/museum-analytics-i-los-diez-mayores-museos-del-mundo-on-y-offline\/\">comparamos visitas on y off line<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>Museos con m\u00e1s de un mill\u00f3n de visitantes<\/strong><\/h2>\n<a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/seguidores-twitter-visitantes-offline_mas-de-1000000-visitantes-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2680 size-full\" title=\"Seguidores twitter vs visitantes offline\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/seguidores-twitter-visitantes-offline_mas-de-1000000-visitantes-1.jpg\" alt=\"Gr\u00e1fico de seguidores Twitter de museos offline con m\u00e1s de un mill\u00f3n de visitantes anuales\" width=\"500\" height=\"304\" \/><\/a>\n<p>Aunque la mayor parte de los museos est\u00e1n por debajo de la l\u00ednea de regresi\u00f3n (a causa de que los 6 museos que superan en mucho al resto), vemos que hay una correlaci\u00f3n. La correlaci\u00f3n ser\u00e1 m\u00e1s clara en el segundo grupo.<\/p>\n<p>Algunos<strong> museos que quedan muy por debajo del resultado esperado<\/strong>, entre ellos los principales son el <strong>Louvre<\/strong> (el museo m\u00e1s visitado del mundo, que corresponde al punto m\u00e1s a la derecha de la gr\u00e1fica), la <strong>National Gallery de Londres<\/strong>, la<strong> National Gallery of Art de Washington <\/strong>y el<strong> Mus\u00e9e d\u2019Orsay<\/strong>. En la gr\u00e1fica son los cuatro primeros puntos empezando por la derecha que est\u00e1n casi pegados al eje horizontal.<\/p>\n<p>Pero lo m\u00e1s interesante es ver cu\u00e1les\u00a0<strong>destacan por encima del promedio\u00a0<\/strong>y analizar su trabajo en Twitter:<\/p>\n<ul>\n<li>El\u00a0<a title=\"Twitter MOMA\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/museummodernart\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MoMA\u00a0<\/a>de Nueva York con cerca de<strong>\u00a0un mill\u00f3n de seguidores<\/strong>. El MoMA no est\u00e1 en la lista de los 10 museos m\u00e1s visitados en 2011, se queda fuera por poco, en la posici\u00f3n 11, pero sigue siendo el 3\u00ba del mundo online, y en eso su estrategia en redes sociales ha de tener mucho que ver.<\/li>\n<\/ul>\n<a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/twitter_moma1-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2675\" title=\"Twitter Moma\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/twitter_moma1-1.png\" alt=\"Twitter Moma\" width=\"500\" height=\"337\" \/><\/a>\n<ul>\n<li>El <a title=\"Twitter Guggenheim\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/Guggenheim\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Solomon R. Guggenheim Museum <\/a>que aunque supera por poco el mill\u00f3n de visitantes offline, tiene m\u00e1s de 575.000 seguidores en Twitter.<\/li>\n<li>La <a title=\"Twitter Tate Gallery\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/Tate\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tate Gallery <\/a>de Londres, que s\u00ed est\u00e1 entre los 10 museos m\u00e1s visitados del mundo, y que supera los 600.000 seguidores.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n destacan el <a title=\"Twitter Metropolitan\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/metmuseum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Metropolitan <\/a>(Nueva York) , la <a title=\"Twitter Saatchi Gallery\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/saatchi_gallery\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Saatchi Gallery<\/a> y el <a href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/GettyMuseum\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Getty Museum<\/a>, que son los otros tres puntos que est\u00e1n muy por encima de la l\u00ednea de regresi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De los 6, 2 son brit\u00e1nicos y 4 norteamericanos.<\/p>\n<h3><strong>\u00bfDe estos museos, cu\u00e1ntos tienen blog?<\/strong><\/h3>\n<p>El MOMA en su blog <a href=\"https:\/\/www.moma.org\/explore\/inside_out\/\">INSIDE\/OUT<\/a> muestra noticias sobre el museo y permite la interacci\u00f3n del usuario en forma de comentario y compartiendo el contenido en redes (aunque la funcionalidad de compartir podr\u00eda estar mejor ubicada)<\/p>\n<p>Es un blog bien posicionado, y las redes sociales est\u00e1n en sinton\u00eda con lo que publican en la web y en el blog, y bien actualizadas. Vemos entre 3 y 5 actualizaciones por d\u00eda en el perfil del museo en Twitter. Adem\u00e1s cuenta con diferentes cuentas: <a title=\"MOMA members\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/MoMAmembers\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MOMA memberships<\/a>, <a title=\"MOMA Films\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/MoMAFilm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MOMA Film<\/a>, <a title=\"MOMA events\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/MoMAevents\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MOMA events<\/a>.<\/p>\n<p>El MOMA destaca tambi\u00e9n por una buena dinamizaci\u00f3n en otras redes como <a title=\"Foursquare MOMA\" href=\"https:\/\/es.foursquare.com\/museummodernart\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Foursquare<\/a> con m\u00e1s de 84.500 seguidores. Adem\u00e1s la web conecta bien con las redes sociales, y las redes sociales dirigen de forma correcta a la web y blog.<\/p>\n<p>Desde la web del <strong>Guggenheim<\/strong> tambi\u00e9n se enlaza bien a redes sociales. Adem\u00e1s tienen iniciativas como Live Twitter Q&amp;A with Curator, donde trasladan conversaciones con los <em>curators<\/em> del museo a Twitter usando diferentes hashtags y recogiendo la conversaci\u00f3n con Storify, todo este contenido queda bien integrado en la web oficial.<\/p>\n<p><strong>Las redes sociales tambi\u00e9n se integran en la planificaci\u00f3n del museo, y no solo el museo en redes sociales<\/strong>, con iniciativas como <a href=\"https:\/\/www.guggenheim.org\/youtube-play\">YouTube Play<\/a>.<\/p>\n<p>Desde la web del Guggenheim hay varias llamadas a las redes del museo y en la secci\u00f3n Interact vemos un widget con el Twitter del museo.<\/p>\n<p>Nos ha llamado la atenci\u00f3n que desde la home de la web del <strong>Metropolitan<\/strong> no haya ninguna llamada a redes sociales. Solo encontramos enlaces a redes sociales desde su secci\u00f3n Media. Sorprende porque la presencia en redes del Metropolitan es importante y est\u00e1 muy consolidada, no solo en Twitter y Facebook; en Foursquare supera al MOMA con 79.000 seguidores. El Metropolitan tambi\u00e9n mantiene un <a href=\"https:\/\/www.metmuseum.org\/blogs\/now-at-the-met\">blog<\/a> donde escriben sobre la actualidad y actividad del museo.<\/p>\n<p>En la web de la <strong>Tate Modern<\/strong>, s\u00f3lo hemos encontrado un enlace a sus redes desde el pie de la web.<\/p>\n<h2><strong>Museos entre 100.000 y 1.000.000 de visitantes<\/strong><\/h2>\n<p>En este grupo la correlaci\u00f3n es a\u00fan m\u00e1s clara que en el anterior, y la recta de regresi\u00f3n ajusta mejor los valores.<\/p>\n<a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/seguidores-twitter-visitantes-offline_menos-de-1000000-visitantes-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2681 size-full\" title=\"Seguidores twitter vs visitantes offline\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/seguidores-twitter-visitantes-offline_menos-de-1000000-visitantes-1.jpg\" alt=\"Gr\u00e1fico de seguidores Twitter vs visitante offline \" width=\"500\" height=\"293\" \/><\/a>\n<p>Hay tres museos que destacan por encima de los dem\u00e1s:<\/p>\n<ul>\n<li>El <a href=\"https:\/\/www.sfmoma.org\/\"><strong>San Francisco Museum of Modern Art<\/strong><\/a>, con 700.000 visitantes y m\u00e1s de 325.000 seguidores en Twitter. Como referencia, el museo espa\u00f1ol con m\u00e1s seguidores es <a title=\"Museo el Prado\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/MUSEODELPRADO\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El Prado<\/a> con 118.000, pero El Prado cuadruplica los visitantes anuales del museo de San Francisco<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.lacma.org\/\"><strong>Los Angeles Country Museum of Art<\/strong><\/a>, que no llega al mill\u00f3n de visitantes, pero tiene m\u00e1s de 290.000 seguidores en Twitter.<\/li>\n<li>Y el <a title=\"Istanbul Modern\" href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/istanbulmodern_\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Istanbul Modern<\/strong><\/a> con m\u00e1s de 67.000 seguidores<\/li>\n<\/ul>\n<p>Y muy por debajo de la media se encuentran museos importantes como la <strong>National Gallery of Scotland<\/strong>, el <strong>Guggenheim Bilbao<\/strong>, \u00a0<strong>Rijksmuseum de Amsterdam<\/strong>. A la hora de interpretar estos datos siempre hay que tener en cuenta que el n\u00famero de seguidores depende tanto de la estrategia de comunicaci\u00f3n seguida, como del tiempo que lleva el museo en Twitter.<\/p>\n<p>Y para profundizar en el an\u00e1lisis tambi\u00e9n deber\u00edan revisarse si la presencia en redes sociales <strong>es<\/strong> <strong>una verdadera conversaci\u00f3n y no un mon\u00f3logo<\/strong>: n\u00famero de seguidos, n\u00famero de RT y menciones para ver la interacci\u00f3n con los seguidores o fans, el tono y estilo de lo publicado y ver si es demasiado corporativo o adem\u00e1s aporta contenido, ver si se relaciona e interacciona con otros museos, si publican informaci\u00f3n cultural, si apoyan a otros museos m\u00e1s peque\u00f1os, entidades culturales, etc.<\/p>\n<p>Un caso que llama la atenci\u00f3n para poner un ejemplo, el <strong>Istanbul Modern<\/strong> tiene m\u00e1s de 67.000 seguidores pero solo sigue a 64. Est\u00e1 claro que con estos n\u00fameros, estamos m\u00e1s ante un mon\u00f3logo que en una conversaci\u00f3n.<\/p>\n<p><em>A Museum Analytics lo conocimos gracias <a href=\"https:\/\/www.museumnext.com\/\">Museum Next<\/a>, conferencia sobre museos que se celebra este a\u00f1o en Barcelona y a la que asistiremos.\u00a0<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Museum Analytics II: Los museos en Twitter. 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