{"id":1818,"date":"2012-06-20T09:33:38","date_gmt":"2012-06-20T09:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/la-importancia-del-analisis-web-en-museumnext\/"},"modified":"2023-01-24T09:04:00","modified_gmt":"2023-01-24T09:04:00","slug":"la-importancia-del-analisis-web-en-museumnext","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/la-importancia-del-analisis-web-en-museumnext\/","title":{"rendered":"La importancia del an\u00e1lisis web en MuseumNext"},"content":{"rendered":"<p>En <a title=\"MuseumNext\" href=\"http:\/\/www.museumnext.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MuseumNext<\/a> asistimos a varias conferencias en las que el tema central era la importancia de <strong>introducir la anal\u00edtica online en los museos<\/strong>:<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Telling stories through numbers: <\/strong><a href=\"https:\/\/twitter.com\/#%21\/teengily\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>TijanaTasich<\/strong><\/a> &amp; <a href=\"https:\/\/twitter.com\/#!\/culturele\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Elena Villaespesa<\/strong><\/a> de la TATE Gallery (<a href=\"http:\/\/vimeo.com\/42775926\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Video<\/a>)<\/li>\n<li><strong>Museum Analytics: What can museums learn from each other? <\/strong><a href=\"https:\/\/twitter.com\/#%21\/ruibeep\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Rui Guerra<\/strong><\/a> (<a href=\"http:\/\/vimeo.com\/42783694\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Video<\/a>)<\/li>\n<li><strong>Practical experiences of evidence based change management using Google Analytics<\/strong>. Andrew Lewis, del Victoria and Albert.<\/li>\n<li>En la presentaci\u00f3n de la nueva web del <strong>Walker Art Center<\/strong> tambi\u00e9n dieron datos de an\u00e1lisis del tr\u00e1fico de la nueva web<\/li>\n<\/ul>\n<p>En un post anterior ya destacamos <a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/la-nueva-web-del-walker-art-center-en-museumnext\/\"><strong>la conferencia del Walker Art Center<\/strong><\/a>, y hemos basado varios de nuestros posts en los datos que recoge <a title=\"Museum Analytics\" href=\"http:\/\/www.museum-analytics.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Museum Analytics<\/strong><\/a>. En \u00e9ste destacamos la presentaci\u00f3n de Tasich y Villaespesa de la Tate: <strong>Telling stories through numbers<\/strong><\/p>\n<p>Para la presentaci\u00f3n usaron la exposici\u00f3n <strong><em>Alice in<\/em> <em>Wonderland<\/em><\/strong> como un caso de ejemplo. Un pantallazo del modelo de informe:<\/p>\n<a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/telling_stories_through_numbers_alice_in_wonderland-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-3075\" title=\"telling stories through numbers example alice in wonderland\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/telling_stories_through_numbers_alice_in_wonderland-1.jpg\" alt=\"telling stories through numbers example alice in wonderland\" width=\"478\" height=\"473\" \/><\/a>\n<p>En su an\u00e1lisis de resultados intervienen varias herramientas y cruzan datos de resultados online y offline. Usan <strong>Google Analytics<\/strong> para ver c\u00f3mo est\u00e1 funcionando la web, pero tambi\u00e9n tests con usuarios y encuestas online; <strong>Hootsuite<\/strong>, <strong>Facebook<\/strong> <strong>Insights<\/strong>, las estad\u00edsticas de <strong>YouTube<\/strong>, y herramientas de an\u00e1lisis de Twitter para el an\u00e1lisis de resultados en Social Media; y para el an\u00e1lisis offline recurren a datos del sistema de venta de entradas, el n\u00famero de visitantes a la exposici\u00f3n, entre otros.<\/p>\n<p>Un ejemplo de gr\u00e1fico de <strong>an\u00e1lisis de la interacci\u00f3n en Facebook<\/strong>:<\/p>\n<a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/facebook_interaction-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3074\" title=\"facebook interaction\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/facebook_interaction-1.jpg\" alt=\"facebook interaction\" width=\"506\" height=\"397\" \/><\/a>\n<p>Para <strong>sacar el m\u00e1ximo partido a Google Analytics<\/strong> destacaron la importancia de configurar el panel para trabajar con <strong>objetivos<\/strong>, <strong>segmentos avanzados<\/strong> y <strong>filtros<\/strong> de an\u00e1lisis. Esta parte del proceso exige conocimiento espec\u00edfico de la herramienta y manejo t\u00e9cnico. Es una parte del trabajo que solemos hacer en <a title=\"La Magn\u00e9tica\" href=\"http:\/\/www.lamagnetica.com\">La Magn\u00e9tica<\/a> en nuestros proyectos de an\u00e1lisis online para clientes como la <a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/proyectos\/\"><strong>Fundaci\u00f3 Dal\u00ed<\/strong><\/a> y <strong>MNAC<\/strong>, adem\u00e1s de realizar los informes de resultados.<\/p>\n<p>Destacaron que los informes generados respond\u00edan a preguntas de las diferentes \u00e1reas del museo, tanto online como offline: marketing, comunicaci\u00f3n, comisarios y conservadores, direcci\u00f3n, etc.<\/p>\n<p>En la presentaci\u00f3n expusieron el proceso de trabajo dentro de la <strong><a title=\"TATE\" href=\"http:\/\/www.tate.org.uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">TATE<\/a><\/strong> y los retos a los que se enfrentaron dentro de la organizaci\u00f3n:<\/p>\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\">Figure 1: Journey to a culture of analytics.<\/span><\/p>\n<a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/journey_to_culture_analytics-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3071\" title=\"journey to a culture analytics\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/journey_to_culture_analytics-1.jpg\" alt=\"journey to a culture analytics\" width=\"475\" height=\"58\" \/><\/a>\n<h2>Modelo de Hamel<\/h2>\n<p>El primer paso est\u00e1 en evaluar en qu\u00e9 punto se encuentra la organizaci\u00f3n. Para ello, usaron el <a href=\"http:\/\/www.cardinalpath.com\/oamm\/introduction\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>modelo de Hamel<\/strong><\/a>, que sugiere 6 \u00e1reas de trabajo:<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Gesti\u00f3n y direcci\u00f3n.<\/strong> Evaluar c\u00f3mo se est\u00e1n gestionando y dirigiendo las \u00e1reas de an\u00e1lisis dentro del museo, y analizar c\u00f3mo se apoya este trabajo desde los \u00f3rganos de direcci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Objetivos<\/strong>. \u00bfPara qu\u00e9 queremos usar los datos extra\u00eddos de la anal\u00edtica? \u00bfA qu\u00e9 preguntas han de responder y a qu\u00e9 departamento?<\/li>\n<li><strong>Alcance<\/strong>. \u00bfAnalizamos solo los datos del website, o tambi\u00e9n de nuestras Apps, perfiles social media, otros microsites?<\/li>\n<li><strong>Recursos<\/strong>. \u00bfSe han dedicado recursos al estudio de la anal\u00edtica dentro del museo? \u00bfQu\u00e9 recursos vamos a dedicar?<\/li>\n<li><strong>Metodolog\u00eda y procesos.<\/strong> Definir el proceso de trabajo que va desde definir los KPIs para el an\u00e1lisis de datos, hasta la fase de toma de decisiones.<\/li>\n<li><strong>Herramientas y tecnolog\u00eda.<\/strong> Analizar las herramientas que tenemos a nuestra disposici\u00f3n y ver c\u00f3mo combinar los datos extra\u00eddos de diferentes fuentes.<\/li>\n<\/ol>\n<a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/kpis_analisi-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3072\" title=\"An\u00e1lisis KPI\" src=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/kpis_analisi-1.jpg\" alt=\"An\u00e1lisis KPI\" width=\"475\" height=\"385\" \/><\/a>\n<p>M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el proyecto de la <strong>TATE<\/strong>: <a href=\"http:\/\/www.museumsandtheweb.com\/mw2012\/papers\/making_sense_of_numbers_a_journey_of_spreading\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MakingSense of Numbers: A Journey of Spreading theAnalytics Culture at Tate | museumsandtheweb.com<\/a><\/p>\n<p>Gracias a la presentaci\u00f3n descubrimos el proyecto <strong><a title=\"Culture 24\" href=\"http:\/\/weareculture24.org.uk\/projects\/action-research\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Culture 24<\/a><\/strong>, que recoge datos de 17 museos brit\u00e1nicos para <strong>generar un informe dirigido a medir el \u00e9xito online<\/strong>, y en el que particip\u00f3 la TATE.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos del gran trabajo hecho por Culture 24:<\/p>\n<ul>\n<li><a title=\"Social Media Metricstoolkit\" href=\"http:\/\/www.keepandshare.com\/doc\/3151421\/google-analytics-healthcheck-list-pdf-september-20-2011-2-33-pm-68k?da=y\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Social Media Metricstoolkit<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a title=\"Google Nalytics health check\" href=\"http:\/\/www.keepandshare.com\/doc\/3151276\/social-media-metrics-toolkit-pdf-september-20-2011-12-47-pm-51k?da=y\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Google Analytics health check <\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Y un resumen del proyecto:<\/p>\n<p>En <strong>Culture 24<\/strong> participaron 17 instituciones culturales, 5 agencias y 1 universidad.\u00a0 El presupuesto destinado al proyecto fue de 29.000 libras (unos 36.000 Euros), y las herramientas principales de an\u00e1lisis fueron Google Analytics para las webs, y Hitwise, Klout y Twitterific, para medir resultados en Facebook, Twitter y YouTube.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed pod\u00e9is consultar el\u00a0<a title=\"Brifing del proyecto Culture 24\" href=\"http:\/\/www.keepandshare.com\/doc\/3151276\/social-media-metrics-toolkit-pdf-september-20-2011-12-47-pm-51k?da=y\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>briefing del proyecto<\/strong><\/a> de octubre de 2010.<\/p>\n<h2><strong>Algunas conclusiones clave:<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Estrategias locales y de nicho<\/strong>: <em>&#8220;the smart players in the online world are getting more local, more specialised and more niche&#8221;<\/em>. Estrategias de segmentaci\u00f3n: estudiantes, artistas, compradores, etc.<\/li>\n<li><strong>Dirigir muy bien nuestras inversiones online<\/strong>: <em>&#8216;despite this (2.0), search is still the single most important source of visits to most organisations\u2019 websites. Mobile is growing many times faster than social media traffic. Invest in SEO\u00a0(Search Engine Optimisation) first, then mobile versions of websites and then social media<\/em>. En <a href=\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/posicionamiento-de-videos-una-estrategia-seo-rentable\/\">La Magn\u00e9tica hace tiempo que lo tenemos claro<\/a>, y es algo que tenemos muy en cuenta a la hora de definir estrategias online para nuestros clientes y repartir inversiones en SEO, SEM, 2.0 y m\u00f3vil.<\/li>\n<li><strong>Reconocer el valor y los l\u00edmites del Social Media<\/strong>: \u00bfvisitas a la web?, \u00bf<em>engagement<\/em>? \u00bfa cu\u00e1ntos de tus fans de verdad puedes movilizar en favor de tu marca, de una expo, etc.? <a href=\"http:\/\/www.kaushik.net\/avinash\/best-social-media-metrics-conversation-amplification-applause-economic-value\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Kaushik<\/strong><\/a> habla de amplificaci\u00f3n, aplauso y valor econ\u00f3mico, para medir nuestro trabajo en Social Media.<\/li>\n<li>La web permite llegar a <strong>nuevas audiencias<\/strong>: repensar el papel de branding de la web, y crear microsites para diferentes audiencias: juegos para ni\u00f1os, contenidos para adolescentes, etc.<\/li>\n<li><strong>Estandarizar m\u00e9todos de medici\u00f3n online<\/strong>, m\u00e1s all\u00e1 de GA.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a title=\"Informe completo Culture 24\" href=\"http:\/\/www.keepandshare.com\/doc\/3148918\/culture24-howtoevaluateonlinesuccess-2-pdf-september-19-2011-11-15-am-2-5-meg?da=y\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>El informe completo en pdf<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La importancia del an\u00e1lisis web en MuseumNext<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2340,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[107],"tags":[],"class_list":["post-1818","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sna-y-redes-sociales"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1818","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1818"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1818\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3700,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1818\/revisions\/3700"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1818"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1818"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1818"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}