{"id":1787,"date":"2012-10-23T11:19:22","date_gmt":"2012-10-23T11:19:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/diferencias-de-comportamiento-entre-dispositivos-smartphones-vs-tablets\/"},"modified":"2023-01-23T15:02:39","modified_gmt":"2023-01-23T15:02:39","slug":"diferencias-de-comportamiento-entre-dispositivos-smartphones-vs-tablets","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/diferencias-de-comportamiento-entre-dispositivos-smartphones-vs-tablets\/","title":{"rendered":"Diferencias de comportamiento entre dispositivos: smartphones vs. tablets"},"content":{"rendered":"

Como comentamos en el post anterior, nos interesa profundizar en las diferencias de comportamiento entre las visitas hechas con\u00a0smartphones<\/em> y tablets<\/em>. Google Analytics agrupa las dos familias de dispositivos dentro de tr\u00e1fico m\u00f3vil, pero son cacharros muy distintos, con diferencias lo suficientemente importantes como para analizarlos por separado.<\/p>\n

<\/p>\n

Este post lo dedicamos al an\u00e1lisis de las variables que reflejan la calidad de las visitas, distinguiendo entre smartphones<\/em> y tablets<\/em>. Y analizaremos tambi\u00e9n c\u00f3mo ha evolucionado la calidad de las visitas desde finales de 2009.<\/p>\n

Ipad vs Tablets<\/h2>\n

Teniendo en cuenta que actualmente iPad monopoliza el mercado de las tablets<\/em>, hemos diferenciado las visitas hechas con iPad del resto de visitas desde dispositivos m\u00f3viles, para distinguir entre tablets <\/em>y smartphones<\/em>. En este \u00faltimo grupo se incluyen algunas tablets <\/em>(aquellas cuyo sistema operativo es Android), pero hoy por hoy suponen un porcentaje bajo respecto al total.<\/p>\n

Con esta distinci\u00f3n aproximada profundizaremos en los par\u00e1metros de Google Analytics que hacen referencia a la calidad de las visitas: porcentaje de rebote, p\u00e1ginas\/visita y duraci\u00f3n media de la visita. Entendemos por porcentaje de rebote la tasa de visitantes que finalizan su visita despu\u00e9s de haber visto \u00fanicamente una p\u00e1gina de la web. Los otros dos valores nos indican las p\u00e1ginas de una misma web que, de media, se visitan durante una misma sesi\u00f3n (visita) y la duraci\u00f3n media de \u00e9sta.<\/p>\n

Para las gr\u00e1ficas que veremos a continuaci\u00f3n hemos usado las medias ponderadas de estos par\u00e1metros en el periodo 11\/2009 \u2013 05\/2012. En la media ponderada la influencia de una web sobre la media es proporcional a su tr\u00e1fico. No hemos considerado datos m\u00e1s actuales porque desde junio Google Analytics agrupa todas las visitas de iPad, iPhone e iPod en un \u00fanico grupo: iOS (sistema operativo de Apple), lo cual dificulta la clasificaci\u00f3n. En an\u00e1lisis futuros habr\u00e1 que filtrar por marca y modelo de los dispositivos.<\/p>\n\"Porcentaje<\/a>\n\"P\u00e1ginas<\/a>\n

Es necesario tener en cuenta un par de factores antes de analizar las gr\u00e1ficas que acabamos de presentar. Primero comentar que no hemos incluido la gr\u00e1fica que hace referencia a la duraci\u00f3n media de la visita porque no muestra ninguna tendencia clara para ninguna de las dos familias. Adem\u00e1s, esta variable est\u00e1 altamente influenciada por el tiempo de carga de la web, con lo cual resulta imposible separar las esperas de la duraci\u00f3n real de la visita. Tambi\u00e9n debemos aclarar que la l\u00ednea que refleja la evoluci\u00f3n de las visitas desde tablets<\/em> se inicia m\u00e1s tarde porque este dispositivo aparece despu\u00e9s, y porque no hemos incluido los datos hasta que formaran un volumen m\u00ednimo de visitas mensuales desde iPad que asegurasen que los datos son representativos.<\/p>\n

Mientras que los smartphones<\/em> pr\u00e1cticamente no superan las 2,5 p\u00e1ginas por visita de promedio, en tablets<\/em> esta cifra oscila entre 3,5 y 4<\/strong>. Era de esperar este comportamiento, ya que las tablets<\/em> ofrecen un mejor manejo y una mejor calidad visual que los smartphones<\/em>; y \u00e9stos \u00faltimos se usan en ocasiones distintas, y a menudo con un prop\u00f3sito muy espec\u00edfico: encontrar un dato de contacto, un precio, etc. Pero hac\u00eda falta ver si los datos confirmaban esta intuici\u00f3n. Tambi\u00e9n hay diferencias en las horas de la visita web, estando el uso del tablet<\/em> mucho m\u00e1s ligado al ocio y al tiempo libre.<\/p>\n

Las diferencias en el n\u00famero de p\u00e1ginas por visita son consistentes con los valores del porcentaje de rebote. En tablets<\/em><\/strong> este porcentaje var\u00eda alrededor del 50%<\/strong> y en smartphones<\/em><\/strong> se sit\u00faa 10 puntos m\u00e1s arriba, en torno al 60%.<\/strong><\/p>\n

Las gr\u00e1ficas muestran tambi\u00e9n un resultado que no esper\u00e1bamos: no hay una mejora clara de la calidad de las visitas m\u00f3viles en los casi tres a\u00f1os analizados<\/strong>. Aunque en este hecho puede influir el que ninguna de las webs tenga una versi\u00f3n espec\u00edfica para m\u00f3viles.<\/p>\n

Si relacionamos ambos par\u00e1metros (porcentaje de rebote y p\u00e1ginas\/visita) podremos tener una idea m\u00e1s aproximada de la calidad de las visitas. Para el caso de las tablets<\/em>, el porcentaje de rebote del 50% nos indica que el n\u00famero de p\u00e1ginas por visita para el otro 50% de los visitantes ha de variar entre 6 y 7 p\u00e1ginas por visita (para que la media de p\u00e1ginas\/visita oscile entre 3,5 y 4), lo cual es una visita bastante buena para las webs que estamos analizando.\u00a0Podemos hacer los mismos c\u00e1lculos para smartphones<\/em>, de manera que el 40% restante visita una media de 4,75 p\u00e1ginas.<\/p>\n

La p\u00e1gina de entrada supone una barrera importante en las visitas m\u00f3viles<\/strong>, mayor que en las visitas realizadas desde un ordenador; pero los visitantes que superan la primera p\u00e1gina tienen un comportamiento bastante bueno, con promedios de 6-7 p\u00e1ginas para tablets<\/em> y casi 5 para smartphones<\/em>. Entre las causas de esta barrera inicial hay que apuntar dos principales: compatibilidad de la web con el dispositivo del usuario y los tiempos de carga.<\/p>\n

A este segundo aspecto \u2013tiempos de carga para m\u00f3viles- no se le presta, en general, la atenci\u00f3n necesaria, ya que por la diferencia en la velocidad de las conexiones y por las caracter\u00edsticas de los dispositivos, ver determinadas webs en un m\u00f3vil sigue siendo una experiencia bastante frustrante. No deber\u00edamos, por ejemplo, obligar a un usuario m\u00f3vil a descargase las im\u00e1genes de nuestra web \u2013pensadas para pantallas de 13 a 27\u201d- con la misma definici\u00f3n, si las van a ver en un smartphone<\/em> de 4 pulgadas.<\/p>\n

Adem\u00e1s de establecer la comparativa entre smartphones<\/em> y tablets<\/em>, es conveniente comparar estos dos grupos con el de visitas no m\u00f3viles (desde un ordenador). Para simplificar, tomamos como muestra los datos de una de las webs con m\u00e1s tr\u00e1fico para las que trabajamos:<\/p>\n\"Porcentaje<\/a>\n\"P\u00e1ginas<\/a>\n\"Duracion<\/a>\n

Comportamiento ordenadores y tablets<\/h2>\n

El comportamiento de ordenadores y tablets<\/em> es muy similar en casi todos los par\u00e1metros, superando por lo general el primero al segundo. Los smartphones <\/em>presentan unos peores valores para el porcentaje de rebote y el n\u00famero de p\u00e1ginas\/visita pero esto no es as\u00ed si analizamos la duraci\u00f3n media de la visita. Nos centraremos en el tiempo corregido, que es la duraci\u00f3n media de la visita una vez aplicado un factor corrector, ya que los sistemas de anal\u00edtica web no miden el tiempo dedicado a la \u00faltima p\u00e1gina. Lo que m\u00e1s arriba coment\u00e1bamos ahora queda reflejado en este gr\u00e1fico.<\/p>\n

Pero si combinamos los datos de tiempo corregido y p\u00e1ginas vistas, la conclusi\u00f3n es clara: cuesta mucho m\u00e1s tiempo ver una p\u00e1gina en el tel\u00e9fono m\u00f3vil<\/strong>. Hay b\u00e1sicamente dos factores que lo explican: tiempos de carga y dificultad de uso en m\u00f3vil.<\/p>\n

La recopilaci\u00f3n de datos que hemos mostrado en este post nos permite tener una idea aproximada del comportamiento del usuario con cada uno de estos dispositivos. Las tablets<\/em> suelen estar asociadas a momentos de ocio y diversi\u00f3n, en los que se dispone de m\u00e1s tiempo para la navegaci\u00f3n. En cambio, los smartphones<\/em> son dispositivos que siempre llevamos encima, y eso nos permite llegar a la informaci\u00f3n que necesitamos en el momento en el que la necesitamos (o cuando estamos aburridos esperando el autob\u00fas), lo cual supone un uso directo y una navegaci\u00f3n reducida por la web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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