{"id":1597,"date":"2017-06-19T14:04:16","date_gmt":"2017-06-19T14:04:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/la-interaccion-con-usuarios-activos-e-influyentes-clave-en-el-crecimiento-de-comunidades-en-twitter\/"},"modified":"2023-01-24T13:48:19","modified_gmt":"2023-01-24T13:48:19","slug":"la-interaccion-con-usuarios-activos-e-influyentes-clave-en-el-crecimiento-de-comunidades-en-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/la-interaccion-con-usuarios-activos-e-influyentes-clave-en-el-crecimiento-de-comunidades-en-twitter\/","title":{"rendered":"La interacci\u00f3n con usuarios activos e influyentes, clave en el crecimiento de comunidades en Twitter"},"content":{"rendered":"\"portada-post2.jpg\"\n

Continuamos presentando los resultados de <\/span>nuestro estudio sobre el crecimiento de comunidades en Twitter<\/a><\/span> con el an\u00e1lisis de una de las claves fundamentales para el crecimiento en redes sociales<\/span>: la interacci\u00f3n con usuarios activos e influyentes. <\/span>Los seguidores que nos mencionan o retuitean tienen un valor estrat\u00e9gico para nuestro crecimiento<\/strong>, ya que difunden nuestro contenido con sus retuits y porque, a trav\u00e9s de estos seguidores y de sus menciones, nos hacen visibles a su comunidad y nos permiten llegar a nuevos usuarios potenciales.<\/span><\/p>\n

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En consecuencia, para dise\u00f1ar una buena estrategia de crecimiento en redes sociales es clave atraer seguidores que interact\u00faen con nosotros y tengan conexi\u00f3n con otras comunidades. Para detectar a este tipo de usuarios, necesitamos medir de alg\u00fan modo la actividad e influencia de nuestros seguidores. Podemos obtener una idea aproximada a trav\u00e9s de Klout<\/strong><\/a>, un servicio web que mide el grado de influencia de una persona o marca en las redes sociales<\/strong>. Klout analiza m\u00e1s de 400 par\u00e1metros de diversas redes sociales y asigna una puntuaci\u00f3n entre 1 y 100 al usuario. Cuanta mayor puntuaci\u00f3n tenga el usuario que comparte nuestro contenido, mayor efecto difusor y, por tanto, m\u00e1s probabilidades de que pueda hacer crecer nuestra comunidad. Adem\u00e1s de la actividad y la influencia, para evitar que se estanque nuestro crecimiento, deberemos tener en cuenta la diversidad de las comunidades con las que se relacionan nuestros seguidores influyentes. Analizaremos con detalle la diversidad\u00a0en el tercer art\u00edculo de esta serie sobre crecimiento de comunidades en redes sociales.<\/p>\n

Menciones y Retuits, principal fuente de adquisici\u00f3n de seguidores para los museos<\/strong><\/h2>\n

Los datos de nuestro estudio sobre los mecanismos a trav\u00e9s de los cuales varios museos de todo el mundo ganan seguidores ponen de manifiesto la importancia de las menciones y los retuits como fuente para aumentar el n\u00famero de seguidores de un museo.<\/p>\n

\u00a0\"newfollowersandsources.jpg\"<\/p>\n

Tabla del peso que las tres fuentes de crecimiento analizadas en nuestro estudio tienen en el crecimiento total del n\u00famero de seguidores del museo<\/em>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"paraportada-1.jpg\"<\/p>\n

Los resultados de nuestro an\u00e1lisis emp\u00edrico muestran que, en 9 de los 13 museos analizados, la principal fuente de adquisici\u00f3n de seguidores fueron las menciones y los retuits<\/strong>, en algunos casos con porcentajes tan elevados como el 83% en el caso del Museu d\u2019Hist\u00f2ria de Catalunya o m\u00e1s del 60% en la Fondazione Torino Musei o el Palazzo Madama.<\/p>\n

Sin embargo, estos resultados pueden dar lugar a equ\u00edvoco si no tenemos en cuenta el ritmo de crecimiento de los museos. La misma tabla con el n\u00famero total de nuevos seguidores adquiridos semanalmente por cada mecanismo nos ayudar\u00e1 a entender mejor el peso real de cada fuente.<\/p>\n

\"tabla-numerica2.jpg\"<\/p>\n

Esta nueva representaci\u00f3n gr\u00e1fica de los resultados nos permite observar que, mientras que para los museos que adquieren menos de 600 nuevos seguidores semanales, las menciones y los retuits son la primera fuente de adquisici\u00f3n de seguidores, en el caso de los tres museos que ganan m\u00e1s de mil nuevos seguidores semanales, el peso de las menciones y retuits es proporcionalmente menos importante. Tanto en el caso del CCCB, como en el de la Fundaci\u00f3n Mir\u00f3 y en el del Jeu de Paume Par\u00eds, la mayor parte de los nuevos seguidores provienen de las recomendaciones de Twitter a nuevos usuarios.<\/strong><\/p>\n

De acuerdo con los resultados de nuestro estudio sobre el mecanismo de triangulaci\u00f3n<\/u><\/a>\u00a0y el crecimiento en redes, para hacer aumentar nuestra comunidad de forma r\u00e1pida y sostenida, tendremos que empezar consiguiendo seguidores activos e influyentes \u2013y estrechar la relaci\u00f3n con los que ya tenemos- ya que son los que incrementar\u00e1n nuestras probabilidades de aparecer en las recomendaciones personalizadas que Twitter sugiere a usuarios nuevos en base a su localizaci\u00f3n e intereses. En muchos casos, estos usuarios activos e influyentes, fundamentales para que aparezcamos en las recomendaciones personalizadas a nuevos seguidores, son los grandes museos.<\/p>\n

La interacci\u00f3n con usuarios influyentes, v\u00eda para acelerar el crecimiento <\/strong><\/h2>\n

De nuestro an\u00e1lisis podemos deducir que una conexi\u00f3n, bien sea un seguimiento rec\u00edproco, una menci\u00f3n rec\u00edproca o un retuit, con un museo influyente crear\u00e1 miles de nuevas relaciones de triangulaci\u00f3n que para los museos con comunidades m\u00e1s peque\u00f1as supondr\u00e1n miles de oportunidades de llegar a nuevos usuarios y adquirir seguidores potenciales. En este sentido, los museos influyentes m\u00e1s \u00fatiles para conectar un museo peque\u00f1o o de tama\u00f1o mediano con nuevos usuarios son los m\u00e1s cercanos y los que se centran en los mismos \u00e1mbitos.<\/p>\n

\"engagementbigplayers.jpg\"<\/p>\n

Representaci\u00f3n gr\u00e1fica de las nuevas oportunidades que se generan para un peque\u00f1o museo, M1, cuando interact\u00faa con un museo m\u00e1s influyente, M2.<\/em><\/p>\n

Aunque esta estrategia no es viable en el caso de compa\u00f1\u00edas privadas que se mueven en entornos competitivos, s\u00ed es posible en entornos colaborativos en los que se fomenta la interacci\u00f3n. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los museos que tienen cientos de miles de seguidores no tienen tiempo para gestionar todas las menciones que reciben o participar en todas las conversaciones en las que se habla de ellos. Hay que tener paciencia e ir reforzando el v\u00ednculo lentamente, y para eso es \u00fatil emplear no s\u00f3lo Twitter, sino tambi\u00e9n redes sociales personales como LinkedIn o incluso encuentros profesionales en las que se pueda establecer un contacto cara a cara.<\/p>\n

La importancia del avatar para ganar seguidores<\/strong><\/h2>\n

La adquisici\u00f3n de seguidores que interact\u00faen con nosotros y nuestra propia interacci\u00f3n con usuarios influyentes, como por ejemplo grandes museos, incrementar\u00e1n nuestra visibilidad, bien sea a trav\u00e9s de recomendaciones o de menciones y retuits, entre usuarios que hasta ahora no nos segu\u00edan. Sin embargo, para hacer aumentar todav\u00eda m\u00e1s las probabilidades de que estos usuarios hagan clic en nuestro avatar y comiencen a seguirnos, es importante tener un perfil atractivo. Un avatar f\u00e1cilmente reconocible y un nombre corto y claro aumentar\u00e1n la probabilidad de que los usuarios nos escojan cuando aparezcamos en recomendaciones personalizadas.<\/p>\n

\u00a0\"perfil.jpg\"<\/p>\n

Esta captura en la que se sugieren museos a los que seguir en Twitter es un buen ejemplo para ilustrar el poder de atracci\u00f3n de un avatar bien escogido. El del Museo Guggenheim se reconoce de forma inmediata y el logo del MOMA es muy potente visualmente, pero el de la National Gallery es casi invisible, por lo que tendr\u00e1 menos probabilidades de ser escogido. El hecho de que nos elijan en esta clase de recomendaciones es importante no solo para adquirir seguidores, sino tambi\u00e9n para que nos sigan incluyendo en las recomendaciones, ya que los museos que se escogen m\u00e1s frecuentemente en este tipo de listas tienen m\u00e1s probabilidades de ser sugeridos como recomendaci\u00f3n personalizada, mientras que los que son escogidos menos frecuentemente se sugieren tambi\u00e9n con menos frecuencia.<\/p>\n

En definitiva, para que las redes de un museo crezcan a buen ritmo, nos interesa conseguir seguidores que interact\u00faen con nosotros, interactuar con usuarios influyentes y cuidar nuestro avatar. Adem\u00e1s, para evitar que nuestro crecimiento se estanque, tambi\u00e9n tendremos que prestar atenci\u00f3n a la diversidad de nuestra comunidad. En nuestro pr\u00f3ximo art\u00edculo, te daremos todas las claves.<\/p>\n

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