<\/p>\n
Con el paso del tiempo, muchos de los museos analizados experimentan una ralentizaci\u00f3n o un estancamiento en su crecimiento. Normalmente, esto se debe a que hemos llegado al punto en el que los usuarios potenciales a los que podemos llegar a trav\u00e9s de nuestros contactos en com\u00fan se agotan, por lo que es necesario fijarse en aquellos factores que nos permitan superar este estancamiento. Una comunidad de seguidores diversa, en la que convivan diferentes lenguas e intereses, es clave para poder seguir creciendo.<\/p>\n
\n
Riesgo de saturaci\u00f3n de la comunidad<\/strong><\/p>\n A trav\u00e9s de las rutas de triangulaci\u00f3n, los retuits y menciones nos hacen visibles a nuevos usuarios que podr\u00edan llegar a seguirnos. Como muestra el diagrama, en algunos casos (FF1), s\u00f3lo hay un nexo en com\u00fan (uno de nuestros seguidores) con estos usuarios, mientras que, en otras ocasiones (FF2), tenemos varios seguidores, varias rutas, que nos conectan a un nuevo usuario.<\/p>\n Figura 1: Esquema de las rutas de triangulaci\u00f3n a trav\u00e9s de las que el museo gana seguidores (flechas verdes discontinuas).\u00a0 En el caso de FF1 solo hay una ruta (un nexo, F1) para conectar usuario y museo, mientras que en el caso de FF2, hay dos rutas.<\/p>\n Por tanto, es interesante estudiar si el n\u00famero de conexiones incrementa las probabilidades de que un usuario empiece a seguirnos<\/strong>. Es decir, \u00bfser\u00e1 m\u00e1s probable que nos siga un usuario conectado con varios de nuestros seguidores que un usuario que s\u00f3lo est\u00e1 conectado con uno de ellos? De ser as\u00ed, \u00bfexiste alg\u00fan punto a partir del cual una nueva conexi\u00f3n ya no hace que aumenten las probabilidades de que este usuario nos siga, o incluso hace que disminuyan? La idea es que, si dos usuarios tienen muchas conexiones en com\u00fan, probablemente ya hayan tenido oportunidad de seguirse, por lo que, si han escogido no hacerlo, es probable que no tengan inter\u00e9s en seguirse. En estos casos, el crecimiento de la comunidad se ralentiza.<\/p>\n Veamos en la siguiente tabla la relaci\u00f3n entre el n\u00famero de rutas o conexiones en com\u00fan (eje horizontal) y la probabilidad de adquirir un nuevo seguidor (eje vertical):<\/p>\n \u00a0 Figura 2: Probabilidad de adquirir un usuario como seguidor en el plazo de una semana dependiendo del n\u00famero de conexiones o triangulaciones que conectan al museo con el usuario.\u00a0<\/span><\/p>\n La tabla nos permite extraer varias conclusiones importantes:<\/p>\n Sin embargo, existen indicios para pensar que, tras un umbral de unas 6 rutas diferentes, la probabilidad de que el usuario empiece a seguirnos disminuye<\/strong>, dando origen al estancamiento que hemos observado en un gran n\u00famero de comunidades en redes sociales, aunque el fen\u00f3meno no es exclusivo de los museos.<\/p>\n El estancamiento del crecimiento del n\u00famero de seguidores es un problema habitual. De hecho, con el paso del tiempo, la gr\u00e1fica de evoluci\u00f3n del n\u00famero de seguidores de muchas de las cuentas de museos en una red social adquiere esta forma:<\/p>\n Figura 3: Representaci\u00f3n del patr\u00f3n de crecimiento de seguidores (F) de un museo en el tiempo (T).<\/p>\n La comunidad de seguidores del museo comienza a crecer con lentitud y posteriormente, el ritmo de crecimiento se acelera hasta alcanzar un determinado umbral, a partir del cual el crecimiento se ralentiza. A veces el estancamiento es casi completo y una de las razones a las que podr\u00eda deberse es la falta de diversidad de nuestros seguidores. Un n\u00famero de seguidores repartidos entre comunidades geogr\u00e1ficamente dispersas y centradas en diversos temas genera un mayor crecimiento y nos da m\u00e1s difusi\u00f3n que el mismo n\u00famero de seguidores concentrados en una misma comunidad<\/strong>. Cuanto m\u00e1s homog\u00e9nea sea una comunidad, menos tardar\u00e1 en alcanzar el punto de saturaci\u00f3n, por lo que la diversidad es una de las claves para estimular el crecimiento a largo plazo.<\/p>\n Vamos a mostrar c\u00f3mo se alcanza el punto de saturaci\u00f3n con una serie de im\u00e1genes:<\/p>\n Figura 4: Representaci\u00f3n de la penetraci\u00f3n de un museo en una comunidad y del punto de saturaci\u00f3n.<\/p>\n Del paso 2 al paso 6 podemos crecer entre las conexiones de nuestros seguidores, pero tras superar un cierto umbral, nuestra tasa de crecimiento disminuir\u00e1 r\u00e1pidamente debido a la falta de nuevos seguidores potenciales. Habremos saturado esta comunidad<\/strong>: hemos llegado a todos los usuarios de la comunidad en varias ocasiones y los interesados en nuestro museo ya nos habr\u00e1n seguido, mientras que los que no est\u00e1n interesados (los puntos azules del \u00faltimo paso) no nos seguir\u00e1n. Por tanto, para continuar creciendo a medio plazo, necesitamos adquirir nuevos seguidores fuera de esta comunidad.<\/p>\n Para evitar que el crecimiento de nuestra comunidad se estanque, es importante dise\u00f1ar una estrategia en redes sociales que se dirija a captar a seguidores heterog\u00e9neos<\/strong>: geogr\u00e1ficamente dispersos, que hablen distintas lenguas y con intereses diversos. Estos seguidores son importantes para acceder a comunidades a las que a\u00fan no hemos llegado y que podr\u00e1n alimentar nuestro crecimiento futuro. De hecho, los museos que tienen comunidades en diversos pa\u00edses y centradas en varios temas tienen m\u00e1s fuentes de adquisici\u00f3n de nuevos seguidores y pueden mantener un ritmo de crecimiento de entre un 40% y un 80% anual (datos del an\u00e1lisis 2013-16).<\/p>\n Seg\u00fan los resultados de nuestro an\u00e1lisis, la diversidad ling\u00fc\u00edstica en el caso de museos de pa\u00edses de habla no inglesa es un elemento clave<\/strong>, ya que les permite interactuar con personas del todo el mundo interesadas en el museo y mantener el contacto con turistas que ya han visitado la galer\u00eda. Los resultados del Palazzo Madama, basados en su comunicaci\u00f3n biling\u00fce y en la comparaci\u00f3n con otros museos italianos que solo publican en italiano, o el caso de los posts triling\u00fces del CCCB de Barcelona son dos ejemplos claros que ilustran como la publicaci\u00f3n en varios idiomas en redes sociales puede ayudarnos a mantener un ritmo de crecimiento estable.<\/p>\n {{cta(‘af05328b-86c7-46e7-a294-57aeda8c999f’,’justifycenter’)}}<\/p>\n l<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En el tercer art\u00edculo sobre los resultados de nuestro estudio sobre el crecimiento de comunidades en Twitter analizaremos la diversidad de nuestra comunidad.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2110,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[107],"tags":[],"class_list":["post-1588","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sna-y-redes-sociales"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1588"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1588\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3834,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1588\/revisions\/3834"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2110"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"ParaPortada.jpg\"](\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/ParaPortada-4.jpg\")
\n![\"espinos-figure7.png\"](\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/espinos-figure7-1.png\")
<\/p>\n\n
\n
Diversidad como ant\u00eddoto del estancamiento<\/strong><\/h2>\n
![\"espinos-figure9.png\"](\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/espinos-figure9-1.png\")
\n![\"espinos-figure10.png\"](\"https:\/\/www.lamagnetica.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/espinos-figure10-1.png\")
\n\u00a0Diversidad geogr\u00e1fica, tem\u00e1tica y ling\u00fc\u00edstica<\/strong><\/h2>\n