{"id":1462,"date":"2019-05-29T08:06:06","date_gmt":"2019-05-29T08:06:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/cuadros-de-mando-de-redes-sociales\/"},"modified":"2023-01-24T08:27:48","modified_gmt":"2023-01-24T08:27:48","slug":"cuadros-de-mando-de-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lamagnetica.com\/es\/blog\/cuadros-de-mando-de-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Cuadros de mando de redes sociales"},"content":{"rendered":"

C\u00f3mo analizar los resultados de tu estrategia en redes sociales con un cuadro de mandos<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Para poder analizar los resultados de tu estrategia en redes sociales<\/strong>\u00a0antes debes marcar los\u00a0objetivos<\/strong>\u00a0que quieres conseguir con la dinamizaci\u00f3n de redes, despu\u00e9s decidir con qu\u00e9\u00a0KPIs o indicadores<\/strong>\u00a0vas a trabajar para analizar si tu estrategia es efectiva o necesita correcciones. Te ayudamos visualizar estos KPI en un cuadro de mandos.<\/p>\n

Importancia de marcar objetivos<\/h2>\n

Recordad las claves para marcar objetivos: Espec\u00edfico, Alcanzable, Medible, Relevante y Definido en el tiempo. Adem\u00e1s, siempre recomendamos no establecer demasiados objetivos, lo m\u00e1s adecuado es centrarse en unos pocos y cuando se alcancen, marcarnos objetivos nuevos. Algunos ejemplos de objetivos que podemos definir:<\/p>\n

    \n
  1. Aumentar el engagement de nuestros perfiles un 15% en el plazo de 3 meses.<\/li>\n
  2. Generar 500 de visitas cualificadas a nuestras webs a trav\u00e9s de las redes sociales.<\/li>\n
  3. Aumentar en un 10% la captaci\u00f3n de leads cualificados en el primer cuatrimestre vs el primer cuatrimestre del a\u00f1o anterior.<\/li>\n
  4. Crecer en n\u00famero de seguidores de un pa\u00eds concreto, hasta conseguir que sean el 30% de nuestros seguidores totales<\/li>\n
  5. Etc.<\/li>\n<\/ol>\n

    Cuadro de mando de redes sociales<\/h2>\n

    A la hora de dise\u00f1ar un cuadro de mando de redes sociales\u00a0<\/strong>es particularmente importante ordenar y cribar la informaci\u00f3n, especialmente en el caso de Facebook, que ofrece m\u00faltiples variantes sobre la misma variable (por ejemplo, engagement medido de distintas formas y con distintos per\u00edodos de tiempo). Debemos ordenar la informaci\u00f3n de forma que nos d\u00e9 una visi\u00f3n clara del rendimiento de nuestras redes sociales, la evoluci\u00f3n temporal de los KPIs -engagement, seguidores, clics en enlaces\u2026- y las dimensiones clave -por ejemplo, el tipo de publicaci\u00f3n-.<\/p>\n

    Si el cuadro de mando o dashboard <\/strong>est\u00e1 dirigido al un equipo que no est\u00e9 vinculado a la gesti\u00f3n diaria de las redes, es importante que la estructura que damos a la presentaci\u00f3n de datos de las distintas redes sea parecida. La estructura de los cuadros de Facebook, Instagram y Twitter ser\u00e1 similar, con algunos datos comunes y otros exclusivos de cada red.<\/p>\n

    \"imagen
    \n<\/span><\/strong><\/p>\n

    \u00a0\u00c1mbitos imprescindibles de un cuadro de mando<\/h2>\n

    Hay tres \u00e1mbitos que deber\u00edan formar parte de la mayor parte de cuadros de redes y otros que solo incluiremos en algunos casos, en funci\u00f3n de los objetivos de las redes sociales del cliente. Los indicadores comunes son:<\/p>\n

    Los datos de la evoluci\u00f3n temporal del n\u00famero de seguidores<\/strong>, los nuevos seguidores y los que se han dado de baja no pueden faltar en los cuadros de mando de Facebook, Instagram y Twitter, pero no siempre son necesarios en YouTube, donde encontraremos canales con muchas reproducciones, pero sin apenas seguidores.<\/p>\n

    Datos de alcance e impresiones<\/strong>. A la hora de procesar los datos no hay que olvidar que las impresiones pueden sumarse y restarse, pero los alcances -usuarios \u00fanicos-, no. La suma de los alcances diarios de una semana excede en mucho al alcance semanal, ya que cualquier usuario al que hayamos llegado dos o m\u00e1s veces durante la semana estar\u00e1 contado, como m\u00ednimo, por duplicado.<\/p>\n

    Los datos de\u00a0engagement\u00a0<\/strong>son el otro pilar fundamental del cuadro de mando de redes sociales: en Facebook mediremos likes<\/em>, comentarios, shares<\/em>\u2026; en Twitter retweets<\/em>, respuestas y favoritos; en Instagram likes\u00a0<\/em>y shares<\/em>.<\/p>\n

    Principales indicadores de un cuadro de mando<\/h2>\n

    Los dem\u00e1s indicadores variar\u00e1n seg\u00fan los objetivos del cliente y el rol que las redes sociales jueguen en su estrategia digital. Algunos de los que incluimos seg\u00fan las necesidades de cada caso son:<\/p>\n